Kaatsheuvel is sinds twee jaar een prachtige keukenzaak rijker. Marquardt Küchen in de Verzetstraat is dé specialist in stenen werkbladen. Bovenal onderscheiden franchisenemers van het Duitse bedrijf, Job Verbruggen en Arco Schouw, zich vooral door openheid, transparantie en hun betrokken, persoonlijke contact met de klant.
‘Wow, wat een winkel!’
‘Hartelijk en ongedwongen ontvangen.’ ‘Korte lijnen en betrokkenheid bij de klant.’ ‘Passie voor hun vak, wensen van de klanten staan centraal, een verademing in keukenland.’ ‘Bij hen is het keuken kopen nog een feestje.’
De reviews liegen er niet om. Louter lovende reacties voor Job Verbruggen en Arco Schouw.
Sinds een kleine twee jaar zijn zij franchisenemers van Marquardt Küchen in Kaatsheuvel en het moge duidelijk zijn: voor Job en Arco is keukenverkoop veel meer dan snel een keuken aan de man brengen.
“Eerst een leuk gesprek, dan pas de verkoop”, begint Arco. “Wij vinden het belangrijk op een warme manier contact te maken met de klant en de klant van A tot Z te begeleiden.
Job en ik kiezen heel bewust voor deze persoonlijke benadering, omdat dit past bij ons en bij de manier waarop wij willen ondernemen.”
Transparant
Arco vervolgt: “Wij zijn er altijd voor de klant, ook ná de handtekening.” Het zijn geen loze uitspraken. ’s Avonds toch nog een mailtje beantwoorden, kosteloos éven iets afleveren, met een klant zelfs naar een granietverwerker om een werkblad uit te zoeken. Waar maak je dit mee?
Voor de twee ondernemers niet meer dan vanzelfsprekend.
Job en Arco houden van korte lijnen. “Eén telefoonnummer, van één van ons, is voldoende,” aldus Job. “Arco en ik doen alles zelf. De keuken wordt door onszelf ingemeten, wij regelen eigen monteurs en uiteindelijk leveren wij de keuken persoonlijk op.” Die enorme betrokkenheid is typerend voor hen. De transparante werkwijze van Job en Arco sluit hier naadloos bij aan. “Onze keukens horen bij het midden tot hogere segment, maar wij hanteren echt nette prijzen. Het open prijskarakter vinden onze klanten heel prettig. Wij ook trouwens.”
Walhalla
Het Duitse Marquardt Küchen is dé specialist in stenen werkbladen. Job: “Werkbladen van graniet, composiet, kwartsiet, een fraai geaderd marmeren blad, ons aanbod is erg divers.” Tijdens de rondleiding door een werkelijk schitterende showroom staat Job bij iedere keuken even stil en vertelt bevlogen: “Duitse degelijkheid, de mooie stenen werkbladen, vernuftige, solide keukenkastjes van extra zware kwaliteit – dat is ook nodig om de vaak erg zware bladen te kunnen dragen – gecombineerd met de luxueuze uitstraling van de keukens, maken Marquardt Küchen Kaatsheuvel tot een waar keuken-Walhalla.”
Nieuwsgierig geworden? Loop gerust eens binnen bij Job en Arco van Marquardt Küchen. De winkel aan Verzetstraat 1 in Kaatsheuvel is geopend van maandag tot en met zaterdag. Telefoonnummer: 0416 782568.